Políticas de Tarifas y Reservas

Tarifas:

  • Las tarifas son netas y no incluyen IVA.
  • Nuestro hotel no dispone de habitaciones triples.  

Política de Menores:

  • Niños menores de 12 años pueden hospedarse sin costo adicional, siempre que compartan la misma cama con sus padres (máximo 1 niño por habitación).
  • Se considera adulto a toda persona mayor de 12 años.

Exención de IVA para Extranjeros:

  • Los pasajeros extranjeros no residentes en Chile están exentos del pago de IVA si cumplen con los siguientes requisitos:
    1. Realizan el pago en dólares estadounidenses en efectivo que debe estar en perfecto estado, o tarjeta de crédito. Atención con las tarjetas de débito internacional ya que solo se puede cargar el monto en peso chileno, obligándonos a adicionar el IVA.
    2. Presentan su pasaporte y tarjeta de turismo al momento del check-in.

Horarios de Check-in y Check-out:

  • Check-in: Desde las 15:00 horas.
  • Check-out: Hasta las 12:00 horas.
  • Para Early Check-in o Late Check-out, consulta con tu ejecutiva de ventas o reservas para cotizar el servicio.

Política de Cancelaciones, Modificaciones y No Show

  • Las reservas individuales pueden ser modificadas o canceladas sin cargo hasta las 15:00 horas del día anterior a la llegada, a excepción de las tarifas No reembolsables.
  • Toda solicitud de cancelación o modificación debe enviarse por correo electrónico a nuestra ejecutiva de reservas.
  • En caso de cancelación tardía, modificación fuera de plazo o no presentación (No Show), se cobrará el equivalente a una noche de alojamiento más impuestos.

Consideraciones Adicionales

  • En el check-in, se solicitará una tarjeta de crédito personal como garantía para posibles consumos adicionales. El monto retenido será liberado al check-out, salvo que haya cargos pendientes.
  • Las facturas emitidas en pesos chilenos serán calculadas según el tipo de cambio del hotel vigente al momento de la reserva, el cual se informará en la confirmación.